Политика
конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Контролёр персональных данных — OVP GROUP OÜ, регистрационный код 17196332. Юридический адрес: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Muhu tn 5, 13912. Автомойка Car Wash Tsunami находится по адресу K. Kärberi 18, Tallinn.

По вопросам обработки данных: ovp.group94@gmail.com. Телефоны: +372 5385 0004 и +372 5435 0044.

2. Посещение сайта

При открытии сайта серверу передаются IP-адрес, время запроса, адрес запрашиваемой страницы и технические сведения о браузере и устройстве. Хостинг Zone Media OÜ (Zone.ee) может обрабатывать эти данные для доставки страниц, диагностики и защиты инфраструктуры.

Основание — наш законный интерес в работоспособности и безопасности сайта (статья 6(1)(f) GDPR). На сайте нет форм и рекламных пикселей. С вашего согласия включается собственная статистика сайта, как описано ниже. Выбор разрешения или отказа сохраняется в localStorage браузера на 180 дней, чтобы не спрашивать его при каждом переходе. Шрифты и фотографии загружаются вместе с сайтом.

Статистика посещений

Только с вашего согласия сайт отправляет сведения о просмотре и нажатиях на контакты на собственный сервер, размещённый у Zone Media OÜ. Google Analytics и внешние сервисы аналитики не используются. Основание — ваше согласие (статья 6(1)(a) GDPR).

Сохраняются количество просмотров, обобщённый источник перехода (например, Google или Instagram) и тип нажатой кнопки. Для оценки уникальных посетителей после согласия создаётся случайный идентификатор браузера в localStorage на срок до 90 дней; на сервере хранится его криптографическое производное. Это псевдонимные данные. Полные адреса страниц и переходов, содержание сообщений и контактные данные посетителя в статистику не записываются. IP-адрес обрабатывается сервером при соединении; для ограничения частоты запросов на час сохраняется его криптографическое производное. Технические журналы хостинга обрабатываются отдельно, как описано выше.

Статистика хранится до 90 дней, устаревшие записи удаляются при следующем обращении к счётчику или отчётам. Выбор сохраняется на 180 дней. Отказ не ограничивает использование сайта. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу страницы. При отказе счётчик останавливается и идентификатор браузера удаляется; ранее собранные данные не удаляются автоматически. Для запросов по данным используйте email выше. Карта Google Maps работает отдельно, как описано в разделе 4.

3. Запись и обращения

Когда вы звоните, пишете нам по электронной почте или в мессенджерах, мы получаем предоставленные вами данные: имя или имя профиля, контакт, содержание сообщения, сведения об автомобиле и желаемой услуге. Используем их, чтобы ответить, согласовать стоимость и время, выполнить заказ.

Основание — действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR). Данные расчётов и учётных документов обрабатываются также для выполнения обязанностей по закону (статья 6(1)(c) GDPR). Для рассмотрения претензий и защиты прав может применяться законный интерес (статья 6(1)(f) GDPR).

Предоставление сведений для обращения добровольно, но без контакта и информации об услуге мы можем не суметь ответить или оформить запись. Онлайн-оплаты на сайте нет; банковские реквизиты опубликованы для вашего удобства.

4. Карта Google и внешние сервисы

На странице контактов встроена карта Google Maps. Она загружается автоматически при приближении к этому разделу. При подключении карты Google получает ваш IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве и данные запроса. Google может использовать cookies и обрабатывать данные по своим правилам.

Кнопки WhatsApp, Telegram, Instagram и маршрута открывают внешние сервисы. Пока вы не переходите по ссылке, эти сервисы через кнопки не подключаются. После перехода действуют их правила конфиденциальности. Для связи можно вместо этого воспользоваться телефоном или email.

Подробнее: Google, WhatsApp, Telegram, Instagram.

5. Получатели и передача данных

Доступ к обращениям получают сотрудники, которым он нужен для обслуживания клиента. Технические данные могут обрабатывать поставщики хостинга и связи. Данные также могут передаваться получателям, когда этого требует закон.

Zone Media OÜ (Zone.ee) и выбранные вами внешние сервисы могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Применимые гарантии передачи зависят от сервиса и могут включать решения об адекватности защиты или стандартные договорные положения. Информация о провайдерах: политика Zone Media OÜ (Zone.ee) и политики внешних сервисов выше. Уточнения о передаче данных компанией можно запросить по нашему email.

6. Сроки хранения

Обращения и сведения о записи сохраняются на время, необходимое для ответа, оказания услуги и урегулирования связанных вопросов. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения, сохраняются в течение этого срока. Если данные нужны для разрешения спора, они хранятся до его завершения и окончания применимых сроков защиты прав.

Технические журналы хостинга и данные внешних сервисов хранятся по правилам и настройкам соответствующего провайдера. После утраты цели обработки данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

7. Ваши права

В предусмотренных GDPR случаях вы можете получить доступ к данным и их копию, исправить неточности, потребовать удаления или ограничения обработки, получить данные в переносимом формате и возразить против обработки на основании законного интереса. Согласие можно отозвать без влияния на законность обработки до отзыва. Автоматизированные решения, включая профилирование, на этом сайте не применяются.

Для обращения напишите на ovp.group94@gmail.com. При необходимости мы запросим сведения для подтверждения вашей личности. Обычно ответ предоставляется в течение одного месяца; при предусмотренном законом продлении мы сообщим об этом и объясним причину.

Вы вправе подать жалобу в эстонскую Инспекцию по защите данных — Andmekaitse Inspektsioon, либо в надзорный орган по месту вашего проживания, работы или предполагаемого нарушения.

8. Обновления

При изменении сайта или обработки данных мы обновим эту страницу и дату редакции. По вопросам политики свяжитесь с OVP GROUP OÜ по указанным выше контактам.